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消费者是水上乐园发展的源泉,更是投资者的衣食父母。如何在夏季经营好水上乐园,赢得消费者的信赖,赚取丰收的利益,这也是投资者关心和学习的话题。齐白石曾有名言:“学我者生,似我者死。”爱默生说过:“羡慕是无知,模仿就是自杀。”近些年,水上乐园经营遍地开花,同质化严重,产品相似度高,经营者相互模仿,抄袭现象严重。在浮躁的当下,经营好水上乐园,切勿盲目跟风,拾人涕唾,应当吐故立新,用心经营,树立良好口碑。具体该如何经营独具特色的水上乐园,吸引更多消费者,主要有以下四点:
一、安全舒适的游玩环境
一个水上乐园项目丰富,玩法多样,产品新颖,但是乐园水质、环境、卫生、安全管理跟不上的话,很多游客会慢慢流失掉的。经营者要为自己的水上乐园打造一个良好的游玩环境,保证水质的干净卫生,游客的安全,游客财务的安全等。
二、独特的文化乐园
水上乐园产品同质化现象严重,这是许多投资者所目睹的事实,选择有个性,代表独特文化的水上乐园产品就变得很重要,合理搭配水上乐园的组合,形成独具特色的主题文化水上乐园,往往更具有吸引力。在此,我们建议投资者根据自己乐园主题文化定位选择合适的产品,避免和其他乐园同质化竞争。
三、不遗余力的宣传推广
吸引客户,首先要让客户知道你的存在。不管是广告投放、网络宣传、媒体广告,还是和企业、商场、学校、旅行社的合作,不遗余力的宣传自己的水上乐园,不放过任何角落。宣传方式也可以是多样的,优惠活动搞起来、水上比赛整起来,不管哪种方式,最终目的还是达到广而告之,让更多的人知道到水上乐园在什么地方,有哪些活动特色等等。
四、细致入微的服务
天下之难事必作于易,天下之大事必作于细,运营水上乐园亦是如此。客户就是上帝,细致入微的服务给客户带来的是更高层级的满足。经营水上乐园是一整套的客户服务流程。对客户前期的宣传,游玩过程的服务,游玩活动的策划,游客的安全措施等都可以作以精细化的准备。
水上乐园从市场考察、选购水上乐园设备、考察场地,到后期的客户体验,都是水上乐园经营不可或缺的一部分,认真做好每一环节,走好每一步,相信经营者会经营好水上乐园,实现盈利。